Métier: Chargé d'accueil


Définition de ce métier :

Le Chargé d'accueil accueille, oriente, renseigne le public.
Il représente l'image de la collectivité auprès des visiteurs.
 Autres appellations de ce métier :

  • Agent d'accueil
  • Agent d'accueil et d'information
  • Agent d'accueil et de surveillance
  • Hôtesse d'accueil
  • Huissier
Situation du métier :

Ce métier s'exerce dans la catégorie C de la Fonction publique territoriale, dans la filière Administrative.
Les cadres d'emploi sont les suivants :
  • Adjoints administratifs
  • Agents administratifs
Conditions d'accès au métier de Chargé d'accueil :

Concours externe ou interne avec condition de diplôme ou concours 3e voie en fonction du cadre d'emplois
  • Adjoints administratifs : Sans concours
    Décret n° 87-1109 du 30/12/87 modifié
  • Agents administratifs : sans condition de diplôme
    Décret n° 87-1110 du 30/12/87
Que fait au quotidien un Chargé d'accueil

  • Accueil du public sur place ou par téléphone
  • Affichage d'informations
  • Constitution, actualisation et diffusion d'un fonds de documentation
  • Orientation du public vers les services ou organismes compétents
  • Renseignement du public sur place ou par téléphone